Você pode escolher um produto disponível no site e entrar em contato pelo WhatsApp para enviar as informações da personalização.

Conte para a gente o que deseja, como nome, frase, foto, arte ou outras referências, e confirmaremos as possibilidades para aquele produto antes da produção.

Se você tiver uma ideia diferente do que encontrou no site, também pode chamar pelo WhatsApp para verificarmos se conseguimos produzir.

O prazo padrão é de até 7 dias úteis após a confirmação do pedido, do pagamento e das informações necessárias para produção.

Quando houver aprovação de arte, o prazo começa a contar após a aprovação final.

Pedidos em grandes quantidades ou projetos especiais podem ter prazos diferentes, informados previamente no orçamento.

Não. Os 7 dias úteis correspondem ao prazo de produção.

Depois que o pedido estiver pronto, começa o prazo de transporte, que varia conforme o destino e a modalidade de envio escolhida.

Aceitamos Pix, cartão de crédito e cartão de débito.

Depende do produto. As possibilidades podem incluir nome, frase, foto, arte, cores e outros detalhes.

Consulte as opções disponíveis na página do produto ou fale com a gente pelo WhatsApp.

As informações e arquivos para personalização são enviados pelo WhatsApp.

Antes de enviar, confira principalmente nomes, datas e frases, pois o produto será produzido com base nas informações fornecidas.

Como produtos personalizados são confeccionados especialmente de acordo com as informações fornecidas no pedido, as solicitações de cancelamento, troca ou devolução são analisadas conforme as características de cada situação e a legislação aplicável.

Se houver defeito de fabricação, erro de personalização causado pela Juh Papellie, produto diferente do pedido confirmado ou problema no transporte, entre em contato conosco pelo WhatsApp para análise e solução. Veja mais detalhes na nossa página de Trocas e Devoluções.

Se o erro tiver ocorrido durante a produção pela Juh Papellie, faremos a correção sem custo para você.

Se o produto tiver sido produzido exatamente com as informações enviadas e aprovadas pela cliente, como um nome digitado incorretamente no momento do pedido, entre em contato conosco para verificarmos as possibilidades.

Pode haver pequenas variações de tonalidade entre a imagem exibida na tela e o produto físico, principalmente devido às configurações de cada dispositivo e às características dos materiais e da impressão.

Sim. Para pedidos em maior quantidade, entre em contato pelo WhatsApp para consultar disponibilidade, prazo de produção e orçamento.

Não. A Juh Papellie trabalha atualmente com atendimento e pedidos on-line.

Os produtos são produzidos em São Paulo/SP e enviados conforme a modalidade de entrega disponível para cada pedido.